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建設業の皆様の、公共工事の受注競争力アップ、施工技術力アップ、業務効率改善、
CALS/ECサポートなどのソリューションをワンストップでご提供いたします。

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PCリモートサポートサービス

ウェブブラウザを利用して、オペレータが、お客様のパソコン画面を共有して、直接操作することができるサービスです。電話やEメールなどでのご対応では困難な内容につき、必要に応じてご提供いたします。オペレータが直接お客様のパソコンを操作することができますので、的確かつ迅速に、問題解決やサポートサービスのご提供を行うことができます。

PCリモートサポートサービス










リモート接続は顧客側同意クリックが必ず必要になります。悪用による侵入を防ぎ安心してご利用いただけます。



AES256bit暗号化方式によるSSL通信で転送イメージは強固に守られております。顧客PCで暗号化し、オペレータPCで復号化されるので、中断サーバにはデスクトップ情報が残りません。



接続時にセッションごとにユニークなキーを利用し、一回限り有効なEXEファイルを作成します。サポート終了後に自動削除されるので、悪用による情報漏えいを防ぎます



多くの企業で利用しているhttp(80番)とhttps(443番)の2つのポートにより通信を行います。ファイヤーウォール越しの接続でもセキュリティーポリシーを変えずにご利用いただけます。



システム要件 オペレータ側 / 顧客側共通
CPU Pentium4 または Coreプロセッサ
メモリ 各OS推奨サイズ準拠
動作OS 32bit版;
Windows2000 Professional(Service Pack4)
WindowsXP Home Edition(Service Pack3)
WindowsXP Professional(Service Pack3)
WindowsVista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate(Service Pack1)
64bit版;
WindowsVista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate(Service Pack1)
顧客側 Mac(10.4.10 / 10.5)対応予定
回線速度 光ファイバー回線(推奨)(ADSLも可)
ブラウザ Internet Explorer6.0以上
Fire Fox 2.0以上
Safari 2.0以上
Opera 9.0以上
動作環境 Windows2000 / XP / Vistaがプレインストールされた環境
アップグレード・自己新規インストールは対象外
ネットワーク TCP/IP PORT80/443のアウトバンドフリー通信が可能なこと
事前導入推奨アプリケーション Flash Playerバージョン9以上



以下の事項をお読みいただき、承諾した場合にのみ、接続を行ってください。

1.本サービスは、弊社スタッフがお客様のパソコン画面を参照いたしますが、基本的に、実際の操作は弊社スタッフからの
   指示に基づいて、お客様ご自身で行っていただきます。お客様の承諾をいただいた場合に限り、弊社スタッフが操作する
   ものとします。

2.本サービスに要する時間は、通信環境や障害等により異なります。本サービスご利用中の通信料、インターネット使用料
   等はお客様のご負担となります。

3.本サービスのご利用により、お客様の作成されたデータや各種設定に影響を与える場合があります。このような場合に
   おきましては、当社では補償いたしかねますので、大切なデータや設定は、あらかじめバックアップをお願いいたします。

4.お客様のパソコン環境等によっては、本サービスの利用に必要なソフトウェアをインストールしていただく場合があります。

5.本サービスをご利用いただきましても、問題や不具合・障害等が解決・復旧できない場合があります。このような場合に
   おいては、当社では補償いたしかねますので、予めご了承ください。

6.本サービスご利用により、お客様のパソコンに保存されたデータや情報を弊社スタッフが拝見する場合がありますが、
   個人情報保護法に基づいて取扱いますので、不正に記録・漏洩等することはありません。

上記に同意して接続










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営繕工事フォルダ体系(電子納品代行データ預かり)

上記フォルダ体系は現場データ管理ツールとして無料配布しています。
右クリック>対象をファイルに保存でダウンロード可能です。





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