CALS/ECあんしんサポートサービス│CALSパーフェクト

インターウェーブのサポートは、お客様のご要望に的確かつ迅速にお応えするため、これまでに培った独自のノウハウとＩＴ技術を駆使することにより、サポート時の訪問による移動時間をなくすことを実現しました。また、訪問しないことで低料金でのサービスのご提供を実現しています。豊富な経験・ノウハウとＣＡＬＳ/ＥＣ資格を有する当社専門スタッフがお客様のＣＡＬＳ/ＥＣを確実にサポートします。

※ＰＣリモート（遠隔操作）とは
ＰＣリモートツールを使用し、当社サポートセンターのＰＣとお客様のＰＣの画面を共有してまるで隣にいるかのような感覚で、お客様の様々な問題の解決や支援を行います。お客様と当社オペレーターが同じ画面を見て確認し合いながら作業を進めることができますので、的確に問題解決ができます。また、事前のインストールなどは不要ですので、必要な時にすぐ、簡単にサービスを受けることができます。

電子入札のインフラ整備・導入・運用に関するサポートをワンストップでご提供します。万が一のトラブルの際も安心です。

サービス名	サービス内容	料金
導入セットアップサービス	電子認証サービスの申請のサポート及びセットアップ電子入札の環境設定電子入札のオリエンテーション	29,400円
運用サポートサービス	電子入札時の操作等サポート電子入札に関する相談サポート電子入札時のパソコン等のトラブル対処	73,500円/年間
インフラの整備	パソコン等機器、インターネット回線、社内ネットワークなど電子入札に適したインフラの整備	当社スタッフまでお問い合わせください。
社内研修サービス	当社専門スタッフが御社に訪問して電子入札に関する社内研修を行います（2時間程度）。	21,000円※別途交通費がかかる場合があります。

インターウェーブは、日本商工会議所及び㈱帝国データバンクの電子認証サービス正規サポート店です。安心してお任せ下さい。

電子納品のインフラ整備・導入・運用に関するサポートをワンストップでご提供します。すぐに電子納品に対応することを可能にします。

サービス名	サービス内容	料金
導入・運用サポートサービス	電子納品の環境設定電子納品のオリエンテーション電子納品に関する相談サポート	126,000円/年間
インフラの整備	パソコン等機器、電子納品作成ソフトウェア、社内ネットワークなど電子納品に適したインフラの整備	当社スタッフまでお問い合わせください。
社内研修サービス	当社専門スタッフが御社に訪問して電子納品に関する社内研修を行います（文書・写真・図面管理、ＣＡＤ製図基準、成果品作成）。	当社スタッフまでお問い合わせください。
アウトソーシングサービス	電子納品への対応ができないもしもの場合などには、当社が電子成果品の作成を代行します。	当社スタッフまでお問い合わせください。